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实名制和网络购票仍待完善

发布时间:2021-01-21 17:22:18 阅读: 来源:甲醛生产家厂家

实名制和网络购票仍待完善

春运首日,最为繁忙的要数火车站的“公安制证室”。早上9点多,郑州火车站的“公安制证室”已经有20多位旅客在排队,有旅客抱怨说自己并不知道买火车票还需要出示身份证,“应该在电视上公告”,一位正在排队的女士对于实名制的宣传情况有点不满意,同时称实名制买票“不太方便,还需要完善”,“孩子不到18岁还没有身份证,咋办”。  旅客黄先生说:“有些人身份证丢了,很可能没记住身份证号,该怎么办?这些都还需要完善。”他还认为用身份证购买火车票有可能泄漏个人信息,建议铁路部门一定要加强这方面的安全防范。  《经济参考报》记者看到,还有一对夫妇不了解实名制购票乘车的相关政策,觉得夫妇双方“一个人的身份证可以买两张车票”,在知道一张身份证只能买自己的一张车票之后,又赶快打电话给家里询问另外一个人的身份证号码。  2012年春运是46年来最早的春运,也是历史上火车票购票渠道最多的一年,铁路部门在原有电话订票、车站售票、代售点以及自动售票机等购票渠道上,又增加了网络购票这一渠道。  网络购票方便了一些乘客的出行。乘客王女士说,自己的票是孩子在网上买的,“还是年轻人方便,网上买票知道哪些车票有,哪些没有,心里有底儿,而在车站窗口买票,往往排到窗口时听到‘没了、没了、没了’,心里没底儿”。  不过,也有旅客抱怨网络购票并非十全十美,尤其是经常遇到打不开网页、提交不了购票信息等问题。大学生小刘表示,“网络购票虽然不用出门排队,在宿舍坐着就能搞定,但由于网络拥堵、购票系统不完善等原因,确实需要很强的耐心和一定的运气才行。”  针对旅客关心的上述问题,郑州火车站相关负责人表示,实名制和网络售票都是为了让乘客能够更方便出行,在实行过程中,肯定还存在各种各样的问题,铁路部门也在不断完善、改进,努力解决旅客提出的各类问题,争取为乘客提供更好的出行体验。

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