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天翼领航解决专业化IT难题的得力助手

发布时间:2020-01-14 18:47:15 阅读: 来源:甲醛生产家厂家

瞬息万变的信息时代,中小企业的发展愈发离不开先进的信息化手段,但是,受资金、人才等因素的限制,复杂的信息化技术也为中小企业带来不小的困惑。针对这一情况,中国电信在2012年推出“天翼领航”品牌,专门服务于中小企业的信息化建设,为客户提供线上、线下、专业的信息化顾问,随时提供全面、专业的信息化解决方案和服务,一对一解决客户的IT疑问,为中小企业经济效益的提升和核心竞争力增强添砖加瓦。

天翼领航,IT不是难题,专业就是这么简单

作为某乳业公司的总经理,王总带领自己的上百人团队,创造了几乎可称为神奇的销售业绩,但是在辉煌表面的背后,王总却有着不为人知的苦恼。常年来,由于营销地点和人员分散,对于数据的统计汇总往往会出现问题,王总很难能够在第一时间拿到精确的经营数据,对每次的决策也总感觉心里没底。王总将些问题告诉办公室李主任,看李主任有什么好的方法,李主任想了一下,说:“王总,中国电信给咱们配了一名专门的客户经理小陈,我跟他聊过几次,他确实是信息化领域的专家,要不,咱把他请过来咨询一下?”王总一拍脑门,说“对呀,中国电信的小陈好像不错,上次他还给我了一份方案,当时忙没细看,快联系他”。一个小时后,小陈按时来到王总办公室,笑着说:“王总,我是中国电信给您配备的专属的信息化顾问,李主任跟我说了您们目前面临的问题,针对这些问题,我们已经有了比较成熟的"天翼领航"整体解决方案,现在我再给您介绍一下。”经过一番交流,王总了解到,中国电信针对食品、饮料、酒类、家电、服装、日化、药品、自来水、燃气公司、汽车、通信、电子等行业的中小企业早都已经有了成熟的解决方案,通过无处不在的高速宽带网络和触手可及的天翼手机,可轻松解决中小企业生产、经营中面临的问题。“小陈呀,给您一周时间,将方案实施完毕,怎么样?”,王总望着小陈,小陈笑笑,坚定的回答到“没问题,我们中国电信在全国各地都配有专业的实施力量,您的问题肯定能快速得到解决。”一周后,王总见了小陈竖起大拇指,说到“烦恼没了,有您这个专属信息化顾问,这方面我就放心喽”。

天翼领航,贴心服务,

信息化服务再也没有后顾之忧

刘老板最近心情真是不错,在“天翼领航”旺铺助手信息化应用的帮助下,刘老板开设的水站基本已经垄断了周边的居民小区市场。水站的进货、出货、库存通过信息化手段得到了有效的管理,客户打电话过来订水的时候,还能一口就叫出客户的名字,按客户的老习惯给客户按时把水送到家门口,让客户感受到“街坊式”的服务。

很多熟人都对刘老板能玩起信息化感到奇怪,因为他平时连电脑都玩不太转,只有对于特别亲密的好朋友,刘老板才会偷着告诉他,秘密就在于,有了中国电信“天翼领航”这个贴心服务的好帮手。刘老板在订购了“天翼领航”旺铺助手信息化应用之后,不到1天时间,中国电信就派专人给刘老板送来了业务所需的设备,并帮他安装好了旺铺助手软件,手把手的交给刘老板,应该怎么录入货品信息、客户资料,应该怎么管理进货、出货、库存。刚开始使用的时候,总还会有这样那样的不明白的问题,在遇到问题的时候,刘老板还可以直接上网与“天翼领航”的QQ客服代表、网厅在线客服代表直接进行联系,将疑惑提交给专业化的服务人员,并由他们对刘老板通过网络提供手把手的辅导。

刘老板还听中国电信的客户经理介绍,目前,针对中小企业客户,中国电信在全国范围内已经配备了800多名QQ客户服务代表,对于客户所提出的各类问题,最多在40秒内,客户服务代表就能给客户提供针对性的解答,让信息化不再成为阻碍企业发展的主要难题。此外,在各类应用的天翼手机客户端中,还内置了一键的客户服务热线,按下一个按键,就能直接接通中国电信的信息化应用专家,由他们给客户提供更详尽的指导!

有了“天翼领航”,刘老板的生意又多了一个更得力的秘密助手,刘老板自己开心的说:我也是移动互联网时代的弄潮儿!

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